Thème Accueil – La relation client
Objectifs : Développer vos aptitudes et capacités d’accueil
Acquérir une meilleure connaissance de soi et des autres pour améliorer la communication relationnelle.
S’approprier des outils pour anticiper les différences de perceptions et adapter sa communication
Pour qui : Moniteur, guide, hôtesse d’accueil, personnel des RM,..
Durée : 2 jours
horaires : 9h à 12h30 et 13h30 à 17h
Dates : Stage organisé sur demande dans votre structure (minimum 5 participants)
Tarif :  600€/personne
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